{"id":8779,"date":"2020-01-24T08:16:24","date_gmt":"2020-01-24T07:16:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kreainvent.com\/?page_id=8779"},"modified":"2026-02-09T17:23:16","modified_gmt":"2026-02-09T16:23:16","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kreainvent.com\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Contatti<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se hai bisogno di informazioni o assistenza riguardo all\u2019offerta online, all\u2019invio degli ordini, alla consegna, all\u2019utilizzo del sito web o alla restituzione dei prodotti, puoi contattarci all\u2019indirizzo email\u00a0<strong><a>info@kreainvent.si<\/a><\/strong>\u00a0oppure al numero di telefono\u00a0<strong>+386<\/strong> <strong>040 517 007<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Contratto &#8211; Ordine<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il contratto di compravendita tra il venditore e l\u2019acquirente si considera concluso nel momento in cui l\u2019acquirente effettua l\u2019ordine e riceve la conferma d\u2019acquisto via email. Con la conferma dell\u2019ordine, l\u2019acquirente accetta le condizioni generali di vendita. I prezzi pubblicati al momento dell\u2019ordine sono vincolanti sia per l\u2019acquirente sia per il venditore.<\/p>\n\n\n\n<p>Il contratto stipulato tra il venditore e l\u2019utente \u00e8 conservato in modo permanente presso la sede della societ\u00e0&nbsp;<strong>Kreainvent d.o.o., Miren 55, 5291 Miren, Slovenia<\/strong>, oppure su un server remoto del venditore adeguatamente protetto. L\u2019utente pu\u00f2 richiederne una copia inviando una richiesta via email all\u2019indirizzo&nbsp;<strong><a>info@kreainvent.si<\/a><\/strong>. In ogni caso, una copia del contratto (ordine) viene inviata automaticamente all\u2019acquirente all\u2019indirizzo email fornito al momento dell\u2019ordine.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Prezzi dei prodotti<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (\u20ac) e sono validi alla data dell\u2019ordine. Tutti i prezzi includono l\u2019IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. Una volta che l\u2019acquirente conferma l\u2019ordine nel negozio online, i prezzi pubblicati sono vincolanti sia per l\u2019acquirente sia per l\u2019azienda. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo del prodotto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pagamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il negozio online consente il pagamento dei prodotti tramite fattura proforma (bonifico bancario su conto corrente), pagamento con carte di pagamento direttamente sul sito e pagamento in contrassegno. Insieme ai prodotti spediti, l\u2019acquirente riceve la fattura con il dettaglio dei costi. Il pagamento \u00e8 possibile esclusivamente in un\u2019unica soluzione.<\/p>\n\n\n\n<p>In caso di pagamento tramite fattura proforma, l\u2019acquirente riceve via email, sulla base dell\u2019ordine effettuato, la fattura proforma e tutti i dati necessari per il bonifico. Dopo la ricezione del pagamento, il venditore spedisce i prodotti ordinati. In caso di mancato pagamento, l\u2019ordine verr\u00e0 annullato dopo tre giorni lavorativi. Qualora l\u2019acquirente desideri comunque ricevere i prodotti, sar\u00e0 necessario effettuare nuovamente l\u2019ordine.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Consegna<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La merce viene spedita nel pi\u00f9 breve tempo possibile. I prodotti disponibili a magazzino vengono spediti entro\u00a0<strong>tre giorni lavorativi<\/strong>, salvo diversa indicazione nella scheda del singolo prodotto.<br>Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile a magazzino, il cliente verr\u00e0 contattato per concordare una nuova data di consegna.<br>Le spedizioni vengono effettuate tramite il nostro partner logistico\u00a0<strong>Po\u0161ta Slovenije<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cenik Costi di spedizione<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>La spedizione in Slovenia \u00e8\u00a0<strong>gratuita per tutti gli ordini<\/strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Procedura di acquisto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sul sito\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/www.kreainvent.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">www.kreainvent.com<\/a><\/strong>, nell\u2019angolo in alto a destra, \u00e8 presente l\u2019icona del carrello. Cliccando sull\u2019icona, l\u2019utente pu\u00f2 visualizzare i prodotti che ha aggiunto al carrello durante la navigazione nel negozio online.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019utente aggiunge i prodotti al carrello cliccando sul pulsante\u00a0<strong>\u201cAggiungi al carrello\u201d<\/strong>. Prima di farlo, deve selezionare il colore e la dimensione del prodotto.<\/li>\n\n\n\n<li>Successivamente, l\u2019utente pu\u00f2 continuare a consultare i prodotti e aggiungerne altri al carrello.<\/li>\n\n\n\n<li>Viene visualizzato il carrello con i prodotti selezionati, dove l\u2019utente pu\u00f2 rimuovere articoli, modificarne la quantit\u00e0 (tramite i pulsanti\u00a0<strong>+<\/strong>\u00a0o\u00a0<strong>\u2013<\/strong>) oppure aggiungere altri prodotti.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019utente pu\u00f2 inserire un\u00a0<strong>codice sconto<\/strong>\u00a0(se disponibile) e cliccare sul pulsante\u00a0<strong>\u201cApplica coupon\u201d<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Gi\u00e0 dal carrello, l\u2019utente pu\u00f2 selezionare il\u00a0<strong>metodo di pagamento<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019utente avvia la procedura di acquisto cliccando sul collegamento al carrello e poi sul pulsante\u00a0<strong>\u201cProcedi al checkout\u201d<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019utente inserisce i\u00a0<strong>dati di contatto<\/strong>\u00a0(nome, cognome, indirizzo, codice postale, citt\u00e0, numero di telefono, email).<\/li>\n\n\n\n<li>Se desidera la consegna a un indirizzo diverso, seleziona l\u2019opzione\u00a0<strong>\u201cSpedisci a un indirizzo diverso\u201d<\/strong>\u00a0e inserisce i relativi dati (nome, cognome, indirizzo, codice postale).<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019utente pu\u00f2 modificare nuovamente il metodo di pagamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Nell\u2019ultimo passaggio, l\u2019utente verifica i dettagli dell\u2019ordine, accetta i\u00a0<strong>termini e condizioni<\/strong>\u00a0e conclude l\u2019acquisto cliccando sul pulsante\u00a0<strong>\u201cAcquista ora\u201d<\/strong>. In caso di dati mancanti, i campi obbligatori verranno evidenziati in rosso con la dicitura\u00a0<strong>\u201ccampo obbligatorio\u201d<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Dopo aver cliccato su\u00a0<strong>\u201cAcquista ora\u201d<\/strong>, il sistema riceve l\u2019ordine e invia automaticamente all\u2019utente un\u2019email di conferma all\u2019indirizzo fornito.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 inoltre possibile ordinare i prodotti desiderati\u00a0<strong>telefonicamente o via email<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>\u00a0<strong>STRUMENTI TECNICI PER L\u2019INDIVIDUAZIONE E LA CORREZIONE DEGLI ERRORI PRIMA DELL\u2019INVIO DELL\u2019ORDINE<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Prima di inviare l\u2019ordine, all\u2019acquirente viene mostrata un\u2019anteprima dell\u2019ordine nel&nbsp;<strong>Carrello<\/strong>, dove pu\u00f2 verificare i prodotti selezionati. In caso di inserimento errato dei dati, l\u2019acquirente pu\u00f2 correggere le informazioni direttamente nel carrello.<\/p>\n\n\n\n<p>Anche nella pagina di&nbsp;<strong>Checkout<\/strong>, durante l\u2019inserimento dei dati di spedizione, sul lato destro vengono nuovamente visualizzati tutti i prodotti selezionati.<\/p>\n\n\n\n<p>Qualora l\u2019acquirente non desideri completare l\u2019ordine, pu\u00f2 chiudere la pagina o abbandonare la procedura di acquisto in qualsiasi momento, interrompendo cos\u00ec l\u2019invio e la conferma dell\u2019ordine.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Recesso dal contratto (cambio o reso della merce)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Per i contratti conclusi a distanza, l\u2019acquirente ha il diritto, ai sensi dell\u2019articolo 43 della Legge slovena sulla tutela dei consumatori (ZVPot), di recedere dall\u2019acquisto entro&nbsp;<strong>quattordici (14) giorni<\/strong>&nbsp;dalla ricezione della merce, senza indicarne il motivo. L\u2019acquirente deve informare l\u2019azienda del recesso e restituire la merce ricevuta&nbsp;<strong>entro 14 giorni<\/strong>&nbsp;dalla comunicazione del recesso. \u00c8 necessario allegare una copia della fattura.<\/p>\n\n\n\n<p>La comunicazione di recesso pu\u00f2 essere presentata dal consumatore:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tramite\u00a0<strong>modulo di recesso<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>mediante una\u00a0<strong>dichiarazione chiara<\/strong>\u00a0dalla quale risulti la volont\u00e0 di recedere dal contratto (ad esempio per telefono o via email);<\/li>\n\n\n\n<li>tramite il sito web dell\u2019azienda, qualora venga offerta la possibilit\u00e0 di compilare e inviare il modulo di recesso online.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La merce deve essere restituita al seguente indirizzo:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kreainvent d.o.o.<\/strong><br>Miren 55<br>5291 Miren<br>Slovenia<\/p>\n\n\n\n<p>Il prodotto deve essere restituito&nbsp;<strong>integro e nella quantit\u00e0 originale<\/strong>, salvo che sia stato distrutto, danneggiato, smarrito o ridotto senza colpa del consumatore. Fino al recesso dal contratto, l\u2019acquirente non deve utilizzare liberamente i prodotti, ma pu\u00f2 esaminarli e testarli solo nella misura necessaria a verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. L\u2019acquirente \u00e8 responsabile della diminuzione di valore del bene se tale diminuzione deriva da un uso non necessario a tale verifica.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019unico costo a carico dell\u2019acquirente in caso di recesso \u00e8 il&nbsp;<strong>costo della restituzione della merce<\/strong>, calcolato secondo il tariffario del servizio di spedizione. Il prodotto deve essere restituito senza indugio e comunque&nbsp;<strong>entro 14 giorni<\/strong>&nbsp;dalla comunicazione del recesso.<\/p>\n\n\n\n<p>Il diritto di recesso&nbsp;<strong>non si applica<\/strong>&nbsp;ai contratti aventi ad oggetto prodotti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>realizzati su misura o secondo istruzioni specifiche del cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>personalizzati in base alle esigenze personali del cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>non idonei alla restituzione per loro natura;<\/li>\n\n\n\n<li>deperibili o con data di scadenza gi\u00e0 superata.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il rimborso dei pagamenti effettuati sar\u00e0 eseguito&nbsp;<strong>senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni<\/strong>&nbsp;dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso avverr\u00e0 utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente, salvo diversa richiesta espressa da parte del cliente e purch\u00e9 ci\u00f2 non comporti costi aggiuntivi.<\/p>\n\n\n\n<p>In casi eccezionali, qualora i prodotti non vengano restituiti conformemente alla normativa ZVPot, possiamo offrire all\u2019acquirente il riacquisto del prodotto con un\u2019adeguata compensazione, determinata tramite verbale al momento della restituzione. Tale compensazione potr\u00e0 essere utilizzata esclusivamente per l\u2019acquisto di un altro prodotto di pari o maggiore valore, previa conferma del cliente via email.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Reclami<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il venditore si impegna a garantire la massima qualit\u00e0 dei prodotti. Qualora il prodotto presenti un difetto, l\u2019acquirente \u00e8 tenuto a informare il venditore via email, che lo informer\u00e0 sulla procedura di gestione del reclamo. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare il reclamo qualora il difetto o il danno siano dovuti a un uso improprio del prodotto.<\/p>\n\n\n\n<p>Il diritto al rimborso in caso di garanzia o difetti di conformit\u00e0 \u00e8 disciplinato dalla&nbsp;<strong>Legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot)<\/strong>:<br><a href=\"http:\/\/www.pisrs.si\/Pis.web\/pregledPredpisa?id=ZAKO513\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">http:\/\/www.pisrs.si\/Pis.web\/pregledPredpisa?id=ZAKO513<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Non accettiamo spedizioni in contrassegno.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Difetto di conformit\u00e0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il negozio online&nbsp;<strong>kreainvent.com<\/strong>&nbsp;\u00e8 tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed \u00e8 responsabile per i difetti di conformit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>Il difetto \u00e8 considerato tale se:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>il prodotto non possiede le caratteristiche necessarie per l\u2019uso normale o per la commercializzazione;<\/li>\n\n\n\n<li>non possiede le caratteristiche necessarie per un uso specifico noto al venditore;<\/li>\n\n\n\n<li>non presenta le qualit\u00e0 concordate esplicitamente o implicitamente;<\/li>\n\n\n\n<li>il prodotto non corrisponde al campione o modello mostrato, salvo che questo fosse esposto solo a scopo informativo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il cliente pu\u00f2 far valere i propri diritti se comunica il difetto&nbsp;<strong>entro due mesi<\/strong>&nbsp;dalla sua scoperta e consente al venditore di esaminare il prodotto.<\/p>\n\n\n\n<p>Il venditore non risponde per difetti che si manifestano&nbsp;<strong>dopo due anni<\/strong>&nbsp;dalla consegna del prodotto.<\/p>\n\n\n\n<p>In caso di difetto di conformit\u00e0, il cliente ha diritto di richiedere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la riparazione del prodotto;<\/li>\n\n\n\n<li>una riduzione proporzionale del prezzo;<\/li>\n\n\n\n<li>la sostituzione del prodotto;<\/li>\n\n\n\n<li>il rimborso dell\u2019importo pagato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Comunicazioni<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il venditore potr\u00e0 contattare l\u2019utente tramite mezzi di comunicazione a distanza, salvo esplicita opposizione. Le comunicazioni promozionali conterranno:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l\u2019indicazione chiara del mittente;<\/li>\n\n\n\n<li>la chiara indicazione che si tratta di messaggi pubblicitari;<\/li>\n\n\n\n<li>le condizioni di partecipazione alle promozioni;<\/li>\n\n\n\n<li>una modalit\u00e0 semplice di disiscrizione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Tutela dei dati personali<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>I dati forniti dall\u2019acquirente sono riservati e trattati in conformit\u00e0 alla normativa sulla protezione dei dati personali e alla legge sulla tutela dei consumatori. I dati sono utilizzati esclusivamente per l\u2019evasione degli ordini e per la comunicazione con l\u2019utente e non saranno ceduti a terzi non autorizzati.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Reclami e controversie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il venditore rispetta la normativa vigente in materia di tutela dei consumatori e si impegna a risolvere eventuali controversie in modo amichevole. I reclami possono essere presentati via email. Il venditore confermer\u00e0 la ricezione entro&nbsp;<strong>cinque giorni lavorativi<\/strong>&nbsp;e informer\u00e0 l\u2019utente sullo stato della procedura.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Risoluzione stragiudiziale delle controversie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Kreainvent d.o.o. non riconosce alcun organismo di risoluzione alternativa delle controversie come competente. \u00c8 tuttavia disponibile la piattaforma europea ODR:<br><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Codice di condotta<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il venditore non \u00e8 firmatario di alcun codice di condotta per il commercio elettronico.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Diritti d&#8217;autore<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tutti i contenuti del sito&nbsp;<strong>kreainvent.com<\/strong>, inclusi testi, immagini e video, sono protetti da copyright e di propriet\u00e0 del venditore, cos\u00ec come il marchio e il logo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Avvertenza<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni senza preavviso. Per ulteriori informazioni, \u00e8 possibile contattarci direttamente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contatti Se hai bisogno di informazioni o assistenza riguardo all\u2019offerta online, all\u2019invio degli ordini, alla consegna, all\u2019utilizzo del sito web o alla restituzione dei prodotti, puoi contattarci all\u2019indirizzo email\u00a0info@kreainvent.si\u00a0oppure al numero di telefono\u00a0+386 040 517 007 Contratto &#8211; Ordine Il contratto di compravendita tra il venditore e l\u2019acquirente si considera concluso nel momento in cui [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"iawp_total_views":2,"footnotes":""},"class_list":["post-8779","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Termini e condizioni - KREAINVENT - accessori per la ricarica EV e supporti wallbox<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.kreainvent.com\/it\/termini-e-condizioni\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Termini e condizioni - KREAINVENT - accessori per la ricarica EV e supporti wallbox\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Contatti Se hai bisogno di informazioni o assistenza riguardo all\u2019offerta online, all\u2019invio degli ordini, alla consegna, all\u2019utilizzo del sito web o alla restituzione dei prodotti, puoi contattarci all\u2019indirizzo email\u00a0info@kreainvent.si\u00a0oppure al numero di telefono\u00a0+386 040 517 007 Contratto &#8211; 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